Si vendes por WhatsApp, seguramente ya conoces o utilizas WhatsApp Business. Es la herramienta oficial de Meta para negocios pequeños, y es genial para empezar. Sin embargo, a medida que tu negocio crece, es posible que sientas que sus funcionalidades se quedan cortas.

Aquí es donde entra WaCRM. No se trata de reemplazar a WhatsApp Business, sino de potenciarlo. Imagina que WhatsApp Business es un auto básico: te lleva a donde necesitas ir. WaCRM, en cambio, es un kit de mejoras que lo convierte en un vehículo de alto rendimiento, listo para la carrera.

A continuación, te explicamos las principales diferencias y por qué, en realidad, no tienes que elegir, sino usarlos juntos.

1. Alcance y Mensajería Masiva WhatsApp Business 

Te permite enviar mensajes a tus contactos de forma individual o a través de listas de difusión con un límite de 256 personas. Es funcional, pero no escalable. WaCRM te permite enviar mensajes masivos a miles de contactos de forma simultánea, sin las limitaciones de las listas de difusión. Es ideal para lanzar promociones, notificar un evento o mantener a toda tu base de clientes informada de manera eficiente.

2. Organización y Gestión de Clientes WhatsApp Business

Te ofrece etiquetas para organizar tus chats. Si bien es útil, la gestión se vuelve complicada cuando tienes cientos de conversaciones. WaCRM va mucho más allá. Te permite segmentar tus contactos con etiquetas personalizables y, lo más importante, centraliza la información de todos tus clientes en una base de datos manejable. Ya no tendrás que buscar en un mar de chats para encontrar una conversación.

3. Automatización Avanzada WhatsApp Business 

Tiene respuestas rápidas y mensajes de bienvenida/ausencia. Son útiles para lo básico, pero no ofrecen mucha flexibilidad. WaCRM eleva la automatización a otro nivel. Sus bots de respuesta automática son más inteligentes y pueden configurarse para reaccionar a palabras clave o frases específicas. Además, te permite programar mensajes para que se envíen en la fecha y hora exactas que necesites, garantizando que nunca más olvides un seguimiento.

4. Interfaz de Uso WhatsApp Business 

Funciona principalmente en tu teléfono, con una versión de escritorio limitada. Esto te ata a un solo dispositivo y hace que gestionar un alto volumen de mensajes sea tedioso. WaCRM se instala y opera en tu computadora, ofreciéndote una interfaz de escritorio completa, cómoda y eficiente. Permite que varios usuarios gestionen el mismo número de WhatsApp, facilitando el trabajo en equipo y la colaboración.

Conclusión: 

Necesitas Ambos WhatsApp Business es el cimiento, la plataforma sobre la que tu negocio se construye. WaCRM es la herramienta de crecimiento, la capa superior que añade las funcionalidades avanzadas para que ese crecimiento sea escalable, organizado y rentable. Usar ambos te da lo mejor de los dos mundos: la familiaridad de WhatsApp y la potencia de un CRM.

¿Listo para pasar de la gestión básica a la automatización inteligente?

No esperes más para llevar tu negocio al siguiente nivel. Elige la opción que mejor se adapte a ti: