Preguntas Frecuentes (FAQ)
En esta sección, encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre Pixelar y nuestros productos.
Preguntas Generales
- ¿Qué es Pixelar?: Pixelar es una plataforma que ofrece códigos fuente de plataformas, complementos de WordPress, temas PRO, plantillas HTML5 y CSS3, software y herramientas de marketing.
- ¿Cómo puedo contactar con el equipo de soporte?: Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
- ¿Qué horarios tiene el equipo de soporte?: Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (GMT-5).
Preguntas sobre Compras y Pagos
- ¿Cómo puedo realizar una compra en Pixelar?: Para realizar una compra, debes crear una cuenta en nuestra plataforma, agregar el producto deseado al carrito y seguir las instrucciones de pago.
- ¿Qué métodos de pago acepta Pixelar?: Aceptamos pagos a través de billeteras digitales, PayPal, mercadopago y otros métodos de pago seguros.
Preguntas sobre Productos y Descargas
- ¿Cómo puedo descargar un producto después de realizar una compra?: Después de realizar una compra, recibirás un correo electrónico con un enlace de descarga para el producto.
- ¿Qué tipo de licencia se incluye con los productos?: Nuestros productos incluyen una licencia de uso personal o comercial, según sea especificado en la descripción del producto.
Preguntas sobre Cuentas y Seguridad
- ¿Cómo puedo crear una cuenta en Pixelar?: Puedes crear una cuenta en nuestra plataforma haciendo clic en el botón "Registrarse" en la parte superior de la página.
- ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?: Puedes recuperar tu contraseña haciendo clic en el botón "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión.
- ¿Cómo puedo asegurarme de que mi cuenta sea segura?: Puedes asegurarte de que tu cuenta sea segura utilizando una contraseña fuerte, actualizando regularmente tus datos de contacto y siendo cauteloso al compartir tus datos de cuenta con terceros.
