Transforme la interacción con sus clientes con el módulo definitivo de marketing, bots y chat de WhatsApp para Perfex CRM. Integre WhatsBot a la perfección en su CRM de Perfex para revolucionar sus estrategias de comunicación. Este potente módulo ofrece a las empresas un conjunto completo de herramientas diseñadas para marketing por WhatsApp, interacciones con clientes basadas en IA y soporte en tiempo real, todo desde una plataforma unificada.

Imagina contactar fácilmente con tus clientes, ofrecer respuestas instantáneas y gestionar todas las conversaciones desde un solo lugar. Con WhatsBot, puedes automatizar tu marketing, optimizar la atención al cliente y mejorar la generación de leads, todo con la potencia de la integración con WhatsApp. Es más que un simple módulo; es la solución revolucionaria que tu negocio necesita para impulsar la productividad y la satisfacción del cliente.

Características principales:

• Funciones de marketing
  • API oficial de WhatsApp Cloud: Aprovecha la API oficial de WhatsApp Cloud para enviar mensajes masivos a grandes grupos sin esfuerzo. Controla tus campañas de mensajería con solo unos clics y maximiza el alcance de tu marketing.
  • Mensajes de campaña dirigidos: Potencie su marketing con campañas masivas personalizadas. Envíe saludos, ofertas y actualizaciones dirigidas a la audiencia adecuada, garantizando una mayor interacción y tasas de conversión.
  • Envío de campañas masivas desde CSV : cargue fácilmente archivos CSV para lanzar campañas masivas, agilizando su alcance sin agregar entradas innecesarias a su base de datos.
  • Compatibilidad con campos de combinación dinámicos: personalice cada mensaje con campos de combinación dinámicos, haciendo que su comunicación sea más relevante y atractiva para su audiencia.
  • Mensajes automatizados de marketing: automatice sus saludos y mensajes de ausencia para garantizar una interacción oportuna y personalizada con el cliente incluso cuando no esté disponible.

• Funciones de atención al cliente
  • Chat en tiempo real dentro del área de administración: administre todas sus conversaciones de WhatsApp directamente desde el área de administración de Perfex CRM, simplificando las interacciones con los clientes y el seguimiento de las respuestas.
  • Asignar agentes de soporte: asigne agentes de soporte específicos a clientes potenciales o clientes para obtener una asistencia más personalizada y efectiva, mejorando la satisfacción del cliente.
  • Respuesta predefinida en el chat: responda rápidamente a consultas comunes con mensajes preestablecidos para ahorrar tiempo y mantener un estándar de comunicación constante.
  • Función de chat con IA: utilice capacidades de chat impulsadas por IA, como corrección gramatical, generación de respuestas profesionales y traducción de idiomas, para brindar una atención al cliente más precisa y atractiva.
  • Selector de emojis en el chat en vivo: mejore las interacciones del chat en vivo con un selector de emojis integrado, haciendo que las conversaciones sean más animadas y expresivas.
  • (NUEVO) Asistente personal con IA: la nueva interfaz de configuración del Asistente personal le permite crear un asistente personalizado con tecnología de IA cargando archivos para su análisis.

• Funciones de automatización y bots
  • Bot Flow Builder (preconstruido): diseñe interacciones de chat complejas con una interfaz de arrastrar y soltar que automatiza las respuestas, ahorrando tiempo y creando una experiencia fluida para el cliente.
  • Varias palabras clave de activación: configure varias palabras clave de activación para que los bots manejen diferentes escenarios, lo que hace que sus interacciones automatizadas sean más flexibles y receptivas.
  • Función de clonación de bots: replique bots rápidamente para agilizar la creación de flujos de trabajo similares, lo que reduce el tiempo de configuración.
  • (NUEVO) Nodo de asistente de IA en Bot Flow Builder: se agregó un nuevo nodo de asistente de IA a Bot Flow Builder para crear flujos de trabajo más inteligentes impulsados ​​por IA.

• Integración de CRM y gestión de clientes potenciales
  • Adquiera nuevos clientes potenciales automáticamente: convierta los mensajes entrantes de WhatsApp en clientes potenciales al instante, lo que garantiza que ninguna interacción pase desapercibida o sin seguimiento.
  • Gestión de plantillas: cree, guarde y administre plantillas de mensajes directamente desde el panel de WhatsBot para mantener su comunicación consistente y profesional.
  • Notificaciones en tiempo real: mantenga a su audiencia comprometida con actualizaciones instantáneas y alertas sobre acciones o eventos, haciendo que su negocio sea más receptivo.
  • (NUEVO) Registro integrado de WhatsApp: integre la API de WhatsApp para el registro de clientes en 5 minutos, lo que garantiza una experiencia de incorporación fluida y eficiente.

• Capacidades de comunicación mejoradas
  • Mensajería versátil: envíe imágenes, videos, archivos adjuntos y mensajes de voz para interactuar con sus clientes con una experiencia de comunicación más rica.
  • Función de respuesta a mensajes en línea: responda directamente a mensajes específicos dentro de una conversación para una comunicación más clara y organizada.
  • Notificación de sonido sobre mensajes nuevos: recibe alertas de sonido para nuevos mensajes entrantes, lo que garantiza que nunca te pierdas una interacción importante.

• Eficiencia operativa y rendimiento
  • Registros de mensajes: acceda a registros detallados de todas sus interacciones de WhatsApp para facilitar su referencia, análisis y optimización de la estrategia.
  • Reenvío de webhooks: Integre sin problemas con aplicaciones de terceros reenviando notificaciones HTTP desde su módulo.
  • Característica de tipo de documento: administre y envíe documentos dentro de campañas y bots de chat, agilizando su flujo de trabajo para interacciones basadas en documentos.
  • (NUEVO) Estado de salud de la cuenta WhatsApp Business (WABA): monitorea el estado de salud de tu WABA directamente desde el módulo.
  • (NUEVO) Gestión de tokens mejorada: vea la información del token con la capacidad de depurar y conectar cuentas de manera más eficiente.

• Mejoras en la experiencia del usuario
  • Interfaz fácil de usar: navegue a través del panel intuitivo de WhatsBot con facilidad, diseñado para usuarios de todos los niveles técnicos.
  • (NUEVO) Generación de código QR único : genere automáticamente un código QR único vinculado directamente a su número de teléfono para una conexión perfecta con WhatsApp.
  • Actualizaciones gratuitas de por vida: disfrute de acceso de por vida a nuevas funciones y mejoras sin costo adicional, lo que garantiza que su software siempre se mantenga a la vanguardia.